Ich wollte heute in der Filiale auf der Prager Strasse oben im 2.OG etwas umtauschen und eine viel teurere Hose dafür mitnehmen. Die "Chefin " war sehr unkulant, unterstellte mir das Kleidungsstücke sei getragen und hat den Umtausch verweigert. Ich arbeute selber im Einzelhandel als Filialleiterin und kann dieses Verhalten nicht naschvollziehen. Der Dame fehlte jeglicher professioneller Umgang mit dem Kunden, die Firma Zara sollte dringend ihr Personalwahl überdenken.
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