Nach dem Lesen der Bewertungen hier von Fa. Dudeck habe ich schlimmstes erwartet. Wie wenig Objektiv der Mensch doch ist.
Erster Anruf, eine sehr junge Dame hat mich überaus freundlich und kompetent durch das Prozedere einer Garantie-Reparatur geleitet. Termin wurde gemacht, eingehalten, eine Woche später Diagnose erstellt, Candy Waschmaschine, 1,75 Jahre alt, beide Lager und Motor defekt. Der Monteur Herr R. war super freundlich, kompetent und auch erklärend.
Dann musste ich insgesamt... weiterlesen
wetere 2 Wochen auf die Reparatur warten. Das ist für ein Haushaltsgerät, welches mehrfach in der Woche benötigt wird, echt lange. Ich klammer diese Wartezeit aber aus dieser Bewertung aus, weil es nicht alleine an dem Unternehmen, sondern an der Personallage haperte. Grippe.
So, heute war dann Reparaturtag, Herr R. wieder hier vor Ort, leider entgegen den Ankündigungen alleine. Wollten zwingend mit 2 Mann kommen. Leider immer noch oder erneut Grippe.
Habe dann ein bisschen mit angefasst. 2 neue Lager, Waschmaschine wurde fast komplett demontiert, neuer Motor. Probelauf, alles gut. Zeit etwa 2 Std..
Jetzt sind die Gardinen dran, sie läuft und schnurrt prima und leise, eben wie neu. Das eine solche Reparatur nach so kurzer Nutzungszeit erforderlich wurde, spricht nicht für den Hersteller Candy Topplader.
Firma Dudek, Klasse. Volle Punktzahl, tolle Leistung. Super Monteur. jederzeit gerne wieder.
Wenn es wirklich bisher so schlecht war wie die Bewerter/innen hier geschrieben haben, dann wurde die Leistung rigoros verbessert. Hut ab.
Ich würde dieses Unternehmen auch für andere Hausgeräte-Reparaturen wählen.
Gruss
J.H.[verkleinern]