Flüchtet vor Problemstellungen und bricht Kundenkontakt ab. Anrufe mit offener Rufnummernanzeige werden nicht mehr entgegengenommen und abgedrückt. Nie mehr wieder. Reparaturarbeiten an der Heizung im Zusammenhang mit der Neuinstallation eines neuen Raumthermostates wurden nicht zu Ende ausgeführt, so dass ein Ersatzbetrieb eingebunden werden musste. Da die Heizung nicht mehr funktionierte (es war Winter), mussten teuere Heizalternativen beschafft und bis zur Problembehandlung durch das Ersatzunternehmen betrieben werden.
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