Ich bin schon 20 Jahre Kundin in desselbe ltur Reisebüro. Schon vor sie in die Shopping Center gezogen sind. Ich war immer sehr zufrieden. Die Betonung liegt auf war.
Ich war am 05.11.2021 da. Voraus habe mich natürlich telefonisch erkundigt (Flug nach Budapest und Retour) . Die Dame hat mir für 09.11.-25.11. eine gefunden für knapp 378€. Vor Ort wäre es nur noch knapp 304€. Ich saß wartete über eine Stunde weil die Dame versucht hat für ein ältere Herr ein Handgepäck nachzubuchen. Es hat... weiterlesen
nicht geklappt. Mir hat sie versucht ungefähr 2std meine Flug zu buchen. Es hat auch nicht geklappt. Zwischendurch sagte sie mal doch kein Hinflug und komische Sachen. Ich hatte das Gefühl sie hat keine Ahnung was sie da tut. Es war eine Katastrophe.
Da habe ich erfahren es gibt eine neue Besitzerin. Barzahlung ist nicht möglich. Sie haben noch nichtmal eine Konto. Wenn ich irgendwelche Schwierigkeiten habe mit dem Flug (Ausfall, Verschiebung etc.) soll ich mich ans Fluggesellschaft wenden, sagte sie mir. Sie können mir nicht weiter helfen.
Bisher egal was ich hatte, habe in diesem Reisebüro immer eine nette und freundliche Ansprechpartner gehabt. Es lief alles wunderbar und unkompliziert. Bis jetzt.
Ich war umsonst da. Es hat mir nur Nerven und Zeit gekostet. Sie hat nicht mal hingekriegt eine einfache Flug zu buchen.
Ich habe meine Handy genommen, in 5 Minuten hatte ich dasselbe Flug was sie mir anbot. Sogar mit Handgepäck. 250€!
Jetzt sitze ich am Flughafen.
Nie wieder diese Reisebüro!![verkleinern]
