Guten Tag, ich möchte erstmal die freundlichen Stewardessen des Fluges von Hamburg nach Venedig erwähnen, sehr höflich und zuvorkommend, es gab reichlich Getränke. Leider muss ich aber auch negativ bemerken, dass mein Koffer in Hamburg nicht eingeladen wurde und ich somit 4 Tage keine Wäsche zur Verfügung hatte, nach 4 Tagen wurde mein Koffer nachgeliefert Auf Nachfrage am Hamburger Flughafen wurde ich bezüglich meines Anliegens an die Fluggesellschaft verwiesen.( Hamburger... weiterlesen
Flughafenmitarbeiter haben mein Gepäck nicht eingeladen was kann die Fluggesellschaft dafür?.Bei der Fluggesellschaft konnte ich nach vielen Mühen einer Mitarbeiterin am Telefon ein Anliegen vortragen. Ich habe alle mir bekannten Daten angegeben. Ich erhielt dann den Hinweis meine Beschwerde wird weitergeleitet. Auf Nachfrage nach ca 7 Tagen erhielt ich von einer anderen Mitarbeiterin die Aussage das die angegebenen Daten nicht im System aufzufinden sind. Nun bleibe ich wohl auf den Kosen für Ersatzkleidung und Hygenieartikel ,die ich erwerben musste sitzen, schade das diese Umgangsform von der Fluggesellschaft gepflegt wird. Auf der Homepage der Fluggesellschaft konnte ich leider mein Anliegen nicht vorbringen, da die erforderlichen Daten( Flugnr etc) nicht auf meinen Unterlagen vermerkt waren. mfg manfred neumann[verkleinern]