Fachmann wurde bestellt wegen Neueinstellung von 3 Fernseher.. 2 Fernseher wurden eingestellt, bis bemerkt wurde, d d vorherigen Senderplätze alle verschoben waren. D Frage, wo d Kunde die Sender bei Gerät 1 gerne plaziert haben wollte, od zumindest die alte Reihenfolge beibehalten, stand nicht zur Debatte, u wurde erst im Nachhinein bemerkt. Eine Menge Sender sind nun eingestellt, aber in der Plazierung nicht nach Kundenwunsch.Sehr merkwürdig, und ärgerlich-Dazu benötigte er 40 Minuten.Bei... weiterlesen
Gerät 2 wurde nach 30 Minuten mitgeteilt, d d Einstellung nur so , wie erfolgt, ein zu stellen sei. Da das Gerät voher in der Reihenfolge der Sender nach Wunsch eingestellt war, wurde nicht bemerkt, es wurde die Reihenfolge auch nicht besprochen und dann wurde vom Monteur ausgesagt, dann dies ginge gar nicht. Aus 27 Sendern mit vorherigen Wunschsendeplätzen entstanden dann mit langen Unterbrechnungen plötzlich 153..u wie gesagt, völlig ungeordent, ohne Absprache u einverständnis. Angeblich konnte dies nicht anders geschehen. D d Kunde ein Anrecht auf vorherige Info hat, bevor eine solche Aktion gestartet wird, ist in dieser Firma ganz offensichtlich nicht bekannt. D Mitnahme des Gerätes wurde nicht zugestimmt. D Rechnung ist nicht das Problem und wird anstandslos bezahlt. Einen solchen massiv unfreundlichen und nicht kundenorientierten Besuch sollte sich aber niemand antun. U dann die Aussage, lassen sie d Gerät doch von denen einstellen, wo sie es gekauft haben! Danke für den guten Tip ![verkleinern]
