Ich fahre seit 30 Jahren Audi,
verschiedene Modelle. War immer mit allen Autohäusern sehr zufrieden, sowohl in Hannover als in Celle. Da ich jetzt in Gifhorn wohne, musste ich zum Autohaus Kühl. Auf einen Termin zu Inspektion habe ich sage und schreibe 3 Wochen gewartet. Am Telefon wurde mir gesagt, die Wartezeit beträgt ca 1 bis 1,5 Stunden. Als ich den Wagen heute abgab, hieß es es sind 2 Stunden Arbeitszeit plus Mittagspause. Unglaublich! Warum legt man die Termine in die... weiterlesen
Mittagspause? Naja, zum Glück war noch ein Ersatz Wagen da. Fertig war mein Auto dann nach 4 Stunden. Kühl hat es ja nicht nötig kundenorientiert zu arbeiten, da sie leider Monopol besitzen. Freundlichkeit lässt an der Information lässt zu wünschen übrig. Ich bin mit dem Ersatz Wagen nur knapp 10 km gefahren, habe deswegen nicht getankt. Der Wagen verbraucht 5,8 l/100 km. An der Tankstelle darf man erst ab 5€ tanken. Es gibt eine einzige Tankstelle in Gifhorn, bei der man unter 5€ tanken kann. Dann fährt man 5 km extra! Also hat mir die unfreundliche ältere Dame 5€ am Tresen angeknüpft.
Also lieber Herr Kühl und das Team! Wie wäre es mit Freundlichkeit und Kundenservice????[verkleinern]