Freundliches Personal; gute Beratung; schnelle Rückrufe und Bearbeitung von Vertrgsänderungen oder Vertragsabschlüssen.
Problem: Schadenbearbeitung.
Deshalb der Punkteabzug!
Zentrale Bearbeitung von Schäden- Keine Auskünfte in der Filiale des Vertrauens zum gemeldeten Schadenfall möglich. Dies ist leider nicht kundenfreundlich. Wenn die internen Kollegen wenigstens genauso schnell und hilfsbereit wären, gäbe es sicherlich kein Punkteabzug. Leider wartet man lange (1 Woche) auf einen Rückruf, den man telefonisch im Servicecenter hinterließ.
An diesem Problem sollte gearbeitet werden, damit der Schadenservice die eigentlich sehr zufriedenen Kunden nicht vergrault.
Bewertungen zu HUK-COBURG Versicherung Matthias Müller in Goslar - Altstadt
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Nathan´s Curryhaus
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Sehr nettes Personal. Guter Service und Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben.
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