Zuerst hui, dann pfui!
Ich benötigte kurzfristig eine Zulaufdichtung für ein WC! Nachdem ein....zwei Anbieter im Ort diese nicht auf Lager hatten, bin ich zu Fa Kleinheider hin! Dort bekam ich beim zweiten Anlauf eine passende Dichtung! Ich fragte nach den Preis und der Inhaber hat mir die Dichtung persönlich mit den Worten "nimm mit, ist alles gut" übergeben! Ich war begeistert und die Dichtung passte auch! Als Dank brachte ich der Fa Kleinheider am nächsten Tag etwas zu Naschen vorbei, wo... weiterlesen
mir dann der Inhaber auf einmal sagte, dass er für die Dichtung 14€ bekäme! Erst nimm mit, dann sowas und so teuer?!? Das hätte man meines Erachtens vorher sagen MÜSSEN und nicht, wenn das Teil verbaut wurde! Herr Kleinheider sagte mir, dass diese Dichtung nicht mehr zu kaufen gäbe" (die Fa hatte aber bestimmt noch 10 Stk davon)! Ich war baff und habe bezahlt, weil ich die Dichtung ja dringend gebraucht habe! Spaßeshalber war ich am nächsten Tag in einem anderen Sanitärgeschäft, wo mir auch eine passende Dichtung für 5€ angeboten wurde! Dann habe ich mal gegoogelt und siehe da....die Dichtung gibt's überall zwischen ca 2 und 5 € zu kaufen! Als ich dann die Fa Kleinheider damit konfrontiert habe, rastete der Chef förmlich aus und motzte lautstark rum, was er an Zeit damit verschwendet hätte usw! Daraufhin bat ich um eine Rechnung, worauf er mir nur patzig sagte: "Ich stelle darüber keine Rechnung aus" (dann wäre der weit überhöhte Preis mit der Artikel-Nr. wohl aufgefallen)?! Mir wurde angeboten, die Dichtung zurückzugeben und das Geld wieder zu bekommen! Ich bin sehr enttäuscht, dass man erst sagt, nimm mit, aber dann, wenn man es montiert hat ankommt und möchte horrende Preise, die er nicht belegen kann (Rechnung)! Wäre ich man gar nicht wieder hingefahren um mich zu bedanken! Scheinen da ja jeden Cent nötig zu haben!?!? Da die Dichtung schon verbaut war, werde ich diese behalten und werde diesen Laden NIEMALS wieder betreten! Da gibt es in Hagen noch andere gute Sanitärleute, wo Kundenfreundlichkeit noch zählt! PS die Dichtung war für das WC meiner 82 jährigen Mutter, daher die Eile![verkleinern]
