VORSICHT! Absoluter ALPTRAUM!!!
Ich habe einen Waschmaschinen-Transport für 10 Uhr morgens bestellt, mit einem Fahrer u. einer Extra-Ladehilfe. Ich habe denen gesagt, dass ich nur max. 2 Stunden Zeit habe u. dann weg muss. Aber was dann geschah, hat mich in den Wahnsinn getrieben... Soviel Chaos u. so einen dermaßen grauenvollen nicht vorhandenen Service habe ich noch nie in meinem Leben erlebt!!!
Um 10 Uhr kam niemand. Auch um 14 Uhr war noch niemand von flexpress zu sehen. Ich habe mich... weiterlesen
schon mit einem extrem verärgerten Menschen herumschlagen müssen, von dem die Maschine abgeholt werden sollte, der wegen Flexpress nicht zur Arbeit konnte u. stundenlang wartet, so wie auch ich. Nach 3 Telefonaten, von denen die ersten scheinbar im Nirwana verschwanden, sagte man mir nach vielen Stunden endlich den Transport zu. Über 6 Stunden !!! später erschien dann ein absolut gleichgültiger Einzel-Mensch mit der Waschmaschine u. verlangte, dass ich mithelfen sollte, was ich nicht konnte. Ich war sehr verärgert u. meinte, dass ich zwei Träger bestellt hatte u. das für vor 6 Stunden. Daraufhin kam nichts, er telefonierte lange, es verging wiederum viel Zeit u. ein zweiter Notfall-Springer erschien, um mit ihm die Maschine zwei Etagen hochzutragen. Sie hatten eine Sackkarre dabei, ich verstand nicht, warum diese nicht benutzt wurde, aber egal...
7 Stunden Verspätung, 1 Träger statt bestellter 2, keine Kommunikation zwischen schlechtem Call Center u. Lierferer...Lieber Finger weg davon!![verkleinern]
