Hilfsbereit und nett. Bin liegen geblieben. ADAC hat mich aufgeladen und zu ATU Hanau gebracht. Schon nach 45 Minuten stand mein Wagen in der Werkstatt. Zum Glück war das defekte Teil (Zündspule) am Lager. Direkt eingebaut und schon nach gut 2 Std war ich wieder unterwegs. Danke
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Heute WIEDER eine negative Erfahrung gemacht.
Zum Ölwechsel hin. Dann ein Anruf was alles „defekt“ sei. Kosten mal kurz um 180 Euro gestiegen. Bewiesen dass das alles nicht richtig ist was behauptet wird. Dann wurde von der ATU Seite einfach aufgelegt als sie ertappt wurden. Einfach nur desolat der Laden....
Leider ganz schwach. Termin online zur Achsvermessung verabredet, das ging noch gut. Fahrzeugdaten online ausgewählt, war alles frei auswählbar. Fahrzeugschein wie gewünscht noch eingescannt und hingeschickt. Als ich zu dem Termin erschienen bin war nichts vorbereitet. Termin musste erst gesucht werden, wurde dann gefunden. Fahrzeugschein wurde nicht gefunden. Vorbereitet war man nicht. Achsvermessung konnte dann nicht durchgeführt werden weil das Fahrzeug was online noch auswählbar war dann... weiterlesen
Wollte nur eine neue Glühbirne für meinen Scheinwerfer und bin dort ohne Anmeldung vorbeigefahren. Musste nur 10 Minuten warten, um sie ausgetauscht zu bekommen! Es wurde kostenlos noch Öl, Reifendruck, Wischwasser (wurde aufgefüllt) Scheibenwischerblätter und Batterie geprüft. Bin super begeistert, dass nach allem geschaut wurde. Der Einbau der Glühbirne und die Glühbirne selbst waren wesentlich günstiger, als in einer Vertragswerkstatt. Die Mitarbeiter waren auch alle sehr freundlich. Komme gerne wieder!!!!
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Richtig schlechter service, es ist kaum zu beschreiben wie mies das gefühl war, als ich da fertig war.
können weder Öl wechseln noch Spur einstellen
kurz zusammengefasst:
2 Tage Stress, 4 Std. Arbeitsausfall, Fast ein Motorschaden
Lenkrad immernoch schief und 170€ ärmer
das eigene Öl was ich nachgefüllt habe, konnte mir übrigens nicht erstattet werden
Hier die ausführlichere Version
0 von 5 Sternen
Ich hatte online einen Termin ausgemacht mein Auto in die Werkstatt gebracht und zwei Sachen in Auftrag gegeben.
1. Ölwechsel
2. Achsenvermessung inkl. Spureinstellung
habe schon... weiterlesen
Nie wieder ATU in Anspruch nehmen. Qualitativ die schlechteste Werkstatt die ich in 50 Jahren gesehen habe.
Habe meine Versicherung darauf hin gekündigt.
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Ich bin schon ein paar Jahre hier Kunde. Und eigentlich muss ich sagen ich bin immer zufrieden, obwohl so viele Leute etwas Anderes behaupten. Meine Winter/-Sommerreifen lasse ich dort immer wechseln und sogar auch einlagern. Preisleistungsverhältnis stimmt und das Personal ist immer höflich und gewillt zu helfen. Alles in allem warum ich nur 3 Sterne gebe: Ich mag einfach die Atmosphäre von Autowerkstätten nicht :)
Kann ich aus mehrmaliger persönlich schlechter Erfahrung nicht empfehlen. Der Gipfel war ein kleiner "Sommer Check", bei dem sinnlos irgendein Öl hinzugepanscht wurde. Nach Reklamation hatte man zwar einen Ölwechsel zugesagt, wie sich später herausstellen sollte ohne den Filter zu wechseln.
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