Nach einigen negativen Erfahrungen bei online-Buchungen, insbesondere keine telefonischen Erreichbarkeiten und Zuständigkeiten, habe ich mal versucht, meine Stornierung und Neubuchung in die Dom.Rep. mit einem Mitarbeiter zu klären.
Ich erreichte und sprach Herrn Altay, im TUI Reise-Shop Hannover, Karmaschstr 30-32 und hatte das Glück, einen kompetenten und sehr wendigen Mitarbeiter zu sprechen. Innerhalb kurzer Zeit erreichte Herr Altay eine Reisestornierung und Neubuchung mit geänderten Zeiten.
Immer freundlich, fach- und sachkundig. Danke Herr Altay!
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