War da wurde sehr gut betaten und ein Super Service
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Ich habe einen Pössl 2Win R bei diesem Händler gekauft und habe nach bezahlen des Fahrzeugs nur noch schlechten Service erlebt. Der Händler ist über 1 Stunde Fahrzeit von meinem Wohnort entfernt. Ich musste wegen einem und dem selben Problem mehrfach in die Werkstatt fahren, weil beispielsweise ein Fenster Rollo nicht richtig eingebaut wurde oder die Schiebetür erst nach mehreren Reparaturtermin funktionierte. Es hat Wochen gedauert, bis ich überhaupt einen Termin bekommen habe und meistens... weiterlesen
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In der Tat ist der Inhaber sympathisch und das Verkaufsgespräch war schlüssig und positiv, deswegen habe ich wohl auch den Pössl gekauft - und mit den Kastenwagen kennen sie sich ausgezeichnet aus. Insgesamt scheint das Haus jedoch überlastet. Vllt. will man zu viel (verkaufen?). Auftragsbestätigung musste nachgearbeitet werden, Erreichbarkeit mangelhaft - und leider war am Fahrzeug doch summa summarum einiges zu beheben -, Werkstattleitung wirklich nicht freundlich. Insgesamt leider schwierig.
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Am Anfang war der Verkäufer sehr nett. Aber nachdem wir den Kaufvertrag für einen neuen Van unterschrieben hatten, war der Verkäufer nicht mehr zu erreichen. Wir wollten eine Neuausstellung der Auftragsbestätigung, weil nicht alle besprochenen Details, wie in der Bestellung fixiert, aufgeführt waren. Trotz mehrfache Aufforderungen (telefonisch und schriftlich) erhielten wir keine Rückmeldung. Auch wurden wir immer am Telefon vertröstet, das sich der Verkäufer melden würde. Alles vergebens. Wir sind mehr als enttäuscht. Zusätzliche Optionen werden wir dort nicht in Auftrag geben.
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War bei Brumberg und habe mich beraten lassen. Die Beratung war ok, also buchte ich zum Test einen Roadcamp R für 2 Wochen. Bei der Übergabe wurde ich ersteinmal gerügt, da ich erst um 13:00 also am Ende des Übergabefensters 12:00 bis 13:00 erschien. Im Fahrzeug war nur das nötigste. Es gab auch bei der Buchung keine Hinweise was evt. sinnvoll wäre dabei zu haben. So fehlte uns ein Schlauch zu Befüllen des Wassertanks, ein Besen um das Fahrzeug zu reinigen. Bei der Rückgabe mußten wir dann 80€ für die Innenreinigung bezahlen. Ich hätte das ganze in 10 Minunten mit dem Staubsauer erledigt. Fazit mit der Vermietung war ich sehr unzufrieden.
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Zum Geburtstag habe ich Ende April einen Fernseher bei Brumberg in Kamen gekauft. Dieser gab Mitte Mai den Geist auf. Also bin ich zum Kundenservice gefahren, habe das Gerät abgegeben und der Mitarbeiter bei Brumberg sagte mir, er melde sich in 2 bis 3 Tagen. An meinem Gerät müsse ein Update gemacht werden. Es verging eine Woche und niemand hat sich gemeldet. Dann habe ich angerufen. Mit einem "Das Ersatzteil ist bestellt" wurde ich am Telefon abgewimmelt und schließlich weggedrückt. Ich dachte... weiterlesen
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Ich habe gemischte Erfahrungen mit Reisemobile Brumberg gemacht. Zum einen war der Service sehr freundlich- meine Terminwünsche wurden berücksichtigt und der Wohnwagen zum vereinbarten Termin repariert.
Insgesamt kann ich meine Erfahrung nur auf zwei Reparaturen stützen. Beim ersten Mal war eine Wohnwagenvollabnahme nötig. Diese hat mein Constructam Coral auch ohne Einwände bekommen... Allerdings wurde bei diesem Termin eine defekte Stütze nicht instand gesetzt, obwohl dies im Auftrag... weiterlesen
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