Leider als Angehörige einer dementen Dame nicht zufrieden gewesen. Schlechte Kommunikation, wenig Transparenz. Qualität hängt an den Pflegekräften vor Ort, die z.T. nicht mal wußten, dass meine Mutter ein Hörgerät trägt. Verständigungsschwierigkeiten vorprogrammiert. Als Angehörige wurde mir das Gefühl vermittelt, zu stören. Meine Bitte nach einer Liste mit Vornamen der Menschen, die meine Mutter pflegen, wurde kategorisch abgelehnt mit dem Hinweis, ich solle doch den Pflegedienst... weiterlesen
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