Eine Bewertung zu Skop GmbH Hausgerätekundendienst in 24116, Kiel

Nightowl

26.10.2019 via golocal

Zwar wurde ich runherum freundlich beraten, jedoch stehen die Konditionen in einem auffälligen Missverhältnis zur angebotenen Leistung: Für die Reparatur eines größeren Elektrogerätes vor Ort berechnet die Firma Skop GmbH 45€ für eine Anfahrt innerhalb Kiels und 15€ pro angebrochene Viertelstunde. Der Stundenlohn mag für Elektriker*innen vielleicht üblich sein, für eine Anfahrt unter 5km aber 45€ zu velangen, ist zu viel!
Für mich sind solche Konditionen unhaltbar!

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 26.10.2019 17:37

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Ein golocal Nutzer oftmals wird für die An/Abfahrt eine Pauschale verlangt...

Nightowl Das mag sein, aber solche regeln sind kein Gesetz. Sie können für bestimmte Fälle angepasst werden. Und potentielle Kunden wie ich, die etwa 2km von der Firma Skop entfernt leben, aber über keine Möglichkeit verfügen, das Elektrogerät zu transportieren, fühlen sich bei solchen Konditionen einfach schlecht bedient. Pauschale hin oder her!

Ein golocal Nutzer bei einer Pauschale handelt es sich um eine "Mischkalkulation"... , der, der 2 km entfernt ist, hat Pech. Der, der 50 km entfernt ist, hat Glück.

Wenn ich mich als Dienstleiter, der Einfachheit halber, für dieses Modell entschieden habe... warum sollte ich es dann anpassen? Dann wäre es ja nicht mehr einfach... bearbeitet

Nightowl Es wäre aber möglich, diese vermeintlich einfache Dienstleistung in bestimmten Fällen zu ändern. 45€ mögen bei 50km Distanz gerechtfertigt sein, bei unter 5km aber fragt sich jeder, warum derart viel berechnet wird. Für den Ruf einer Firma ist das nicht unbedingt vorteilhaft. Schon gar nicht, wenn eine "einfache Lösung" bei Kunden das Gefühl unfairer Bedingungen hinterlässt.