Sehr unfreundliche Arzthelferin am Telefon gehabt. KEIN Verständnis für Verspätung, obwohl wir keinen Einfluss darauf hatten. Wir sind mehr als rechtzeitig losgefahren und aufgrund eines Unfalls auf der Autobahn haben wir uns verspätet. Die Verspätung habe ich telefonisch angekündigt und wurde am Telefon schon sehr unfreundlich und grantig behandelt. Dort angekommen sagte man uns, dass der Termin schon viel früher war und nicht wie von uns angegeben. Ich hatte mir den Termin, den ich auch nur telefonisch vereinbaren konnte, sofort aufgeschrieben und in meinen Kalender eingetragen! So ein Verhalten finde ich sehr unangemessen.
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Antwort des Inhabers
Liebe/r ZAmoula, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback , damit wir Ihr Anliegen klären können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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