Anfangs waren wir von der Firma überzeugt, gute Beratung trotz Corona, gleich vor Ort bestellt (Balkon + Zaunpfosten). Aber dann begann das Desaster! Man wurde nicht benachrichtigt, dass die Ware abhol bereit ist, dann falsch bestellt, dann wieder warten, erneut mußte man selber nachfragen, ob die Nachbestellung geliefert wurde, da stellte sich raus, es wurde noch gar nicht bestellt. Wieder Wochen später kam die Auskunft, die bestellte Version kann nicht mehr geliefert werden. Also Teile des... weiterlesen
Balkons woanders besorgen, die Zaunpfosten waren immer noch nicht geliefert! (Zeitraum von Bestellung bis letzter Lieferung: April bis August!). Endlich kamen auch die Pfosten - stark beschädigt, nachweislich beim Transport! "Großzügig" wurden diese dann von Fa. Steiner geschenkt - bei Transportschäden haftet der Transporteur (nur zur Info). Kommunikation unterirdisch - kaum jemand zu erreichen und wenn man jemanden erreicht, ist der zuständige Sachbearbeiter nicht ans Telefon zu bekommen. Auch auf Rückrufe wartet man vergeblich. Der Filialleiter ist "bemüht", verweist aber letztendlich auf den nicht zu erreichenden und nicht zurückrufenden Mitarbeiter! Lieber etwas mehr ausgeben, als nur Ärger und Verdruß, das wäre für meine Nerven besser gewesen. Auch die halbfertigen Baustellen waren keine Augenweide (vor allem wenn man wegen Corona viel Zeit zu Hause verbringt!).[verkleinern]
