Der schlechteste Laden für Reifenkauf. Telefonisch geht garnichts, der Laden ist vollkommen unterbesetzt. Inkompetente Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind innerhalb von 8 Tagen 2 Reifen zu besorgen. Diesen Laden kann man auf keinen Fall weiterempfehlen
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Doppelte Terminvergabe, es ist nicht das erstmal. Ersatzteil kommt auch nicht an, seit ca. 4 Monaten warte ich jetzt schon.
Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen!
Der Mitarbeiter ist hier König und der Kunde ist Untertan
Arbeiten werden dort ohne eigene Zustimmung einfach durchgeführt, ohne Erfolg auch noch und dann soll man dafür bezahlen?
Obwohl vorher zugesichert wurde, dass ATU auf Kulanz alles richten würde, passiert nichts !
Der Hammer : Ein älterer (ca:85) Herr wurde einfach in der Filiale ignoriert und dieser hat dann traurig die Filialie verlassen
Ein anderer wiederum war dort, weil er... weiterlesen
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Per Internet Termin zum Ölwechsel gemacht.
Alle Daten zum PKW sind hinterlegt. Zum Termin werde ich erstmal vom Mitarbeiter an der Theke wie Luft behandelt. Geschäft ist leer, ich bin der einzige Kunde. Nach 5 Minuten werde ich gefragt was ich will. Zunächst findet er den Termin nicht, dann wird 5 Minuten lang am PC wild eingetippt um mir lapidar mitzuteilen, das kein Ölfilter auf Lager ist und er diesen bestellen müsste. Kein Entschuldigen kein Tut mir leid....
Naja.
ATU hat keinen guten Ruf. Diesen kann ich bestätigen.
Das Personal war nicht gerade aufmerksam und ignorierte mich da 10 Minuten am ...weiter auf Yelp
Unmöglich einen Termin zu bekommen weder per Terminplaner auf der ATU Seite noch per Telefon wo man bloß 5 Minuten eine miserable Jingle zu ...weiter auf Yelp
ATU Langenfeld hat ca. 10 Hebebühnen mit dem typischen dazugehörigen Shop. Wobei die Kasse notorisch unterbesetzt ist. Einen Werkstatttermin sollte man unbedingt telefonisch vorreservieren, da selbst mit Reservierung die Wartezeit bis zur Fahrzeugabgabe sehr lange ist. Das selbe wiederholt sich beim Abholen. Im Schnitt muss man sich in eine Schlange von 10 Leute einreihen. Dementsprechend ist auch die Stimmung der Servicekräfte. Daher bringe ich mein Auto nicht mehr nach ATU.
