Bin nur bedingt von dem Unternehmen überzeugt. Die unhöfliche Art, die andere auch bemängeln, kann ich bestätigen. Mein Wagen ( ebenfalls ein BMW) ist nicht fahrbereit und darf nicht bewegt werden, laut Gutachten. Ich habe den Wagen nun dennoch wegfahren müssen. Das Gutachten ewig auf sich warten ließ. Meine Anfrage eines Kostenvoranschlages wurde mit dem Vermerk das, "auf das Gutachten warten", abgetan. Nun habe ich den Wagen abgeholt, keine 30 Meter bewegt. Klingt als ob er gleich... weiterlesen
auseinanderfliegt. Habe einen Terminvorschlag zum 10.01.2022 am 23.11.2021. Wagen dort seit Oktober! Schaden bei rund 2100€, ich soll 1500€ Vorkasse leisten bevor die anfangen. Wenn ich jetzt zahle gebe ich ja einen 6 Wochen zinslosen Kredit. Meine Notsituation als Selbstständiger ist dem Herrn vor Ort bekannt. Ich kann diese Werkstatt und die arg verzögerte Bearbeitung und Hinhaltung nicht nachvollziehen. Dann ein Kostenvoranschlag wäre zu jedem Zeitpunkt bereits möglich gewesen und somit auch eine terminliche Reperatur zeitnah realisierbar, die deutlich vor dem 10.01.2022 läge. Diese in meinem Empfinden nach, verachtende Haltung ist erschreckend. Werde nun direkt dem Bosch Service in Karlsruhe-Durlach, an den Vorstand schreiben[verkleinern]