5 Bewertungen zu car systems Scheil GmbH & Co. KG in 04158, Leipzig

Smeili

10.07.2020 via golocal

5

Schneller, freundlicher und kompetenter Service der Firma Scheil haben mich seit nun mittlerweile über 20 Jahren zu einer treuen Kundin werden lassen. Ich bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Tornack und Herrn Paul für die sehr professionelle Beratung und unkomplizierte Hilfe! Alles Gute weiterhin!

Smeili

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 11.07.2020 08:43

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Herr Kaveh

27.11.2021 via golocal

2

Bin nur bedingt von dem Unternehmen überzeugt. Die unhöfliche Art, die andere auch bemängeln, kann ich bestätigen. Mein Wagen ( ebenfalls ein BMW) ist nicht fahrbereit und darf nicht bewegt werden, laut Gutachten. Ich habe den Wagen nun dennoch wegfahren müssen. Das Gutachten ewig auf sich warten ließ. Meine Anfrage eines Kostenvoranschlages wurde mit dem Vermerk das, "auf das Gutachten warten", abgetan. Nun habe ich den Wagen abgeholt, keine 30 Meter bewegt. Klingt als ob er gleich... weiterlesen

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Peter Pan 1890 Sehr geehrter Herr Kaveh,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden waren.
Für uns sind solche Hinweise sehr wertvoll und wir nehmen diese sehr ernst, da uns ein guter Service verbunden mit voller Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt.
Deshalb haben wir auch den von Ihnen beschriebenen Vorgang umfassend analysiert.
Wir konnten hierbei jedoch die von Ihnen beschriebenen Punkte nicht nachvollziehen.
Sie haben das Fahrzeug im September bei uns wegen extremer Fahrwerksgeräusche vorgestellt.
Wir haben festgestellt, dass sich ein Spurstangenkopf so stark gelöst hat, dass er schon in der Felge schliff. Eine Weiterfahrt wäre lebensgefährlich gewesen.
Daraufhin haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie gerade aus einer anderen Werkstatt kommen, den Fall über einen Anwalt klären und ein Gutachten erstellen lassen wollen, da Sie nicht bereit wären, für diese Reparatur etwas zu zahlen. Sie baten uns, bis zur Klärung das Fahrzeug auf unserem Kundenparkplatz stehen lassen zu dürfen, da dieses nicht fahrbereit war. Bis Sie uns das von Ihnen beauftragte Gutachten vorlegen konnten, vergingen ca. 2 Monate. Bis heute haben Sie bei uns keinen verbindlichen Reparaturauftrag ausgelöst. Nach mehr als 2 Monaten, nunmehr lag auch das Gutachten vor, mussten wir Sie leider auf die angespannte Parkplatzsituation auf unserem Firmengelände hinweisen und haben versucht, einen individuell abgestimmten Werkstattauftrag mit Ihnen abzuschließen. Ein offiziell freier Reparaturtermin wäre Anfang Januar gewesen, wobei wir auch angeboten haben, die Reparatur vorzuziehen, sobald sich eine Möglichkeit ergibt.
Auf Grund der Historie haben wir Sie darum gebeten, bei Beginn der Reparatur, nicht bei Auftragserteilung, eine Anzahlung zu leisten. Das wäre dann maximal 1 Tag vor Fertigstellung gewesen. Leider haben Sie sich für eine alternative Lösung entschieden und das Fahrzeug abgeholt.
Die nunmehr von Ihnen beschriebene Unzufriedenheit können wir nicht ganz nachvollziehen, da Sie auch stets in den Gesprächen Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht, unsere Bemühungen anerkannt und im Mailverkehr sich „für die entstandene Verzögerung entschuldigt und für die vorbildliche und wertschätzende Geduld bedankt“ haben.
Gern bieten wir Ihnen das persönliche Gespräch an, um eventuell entstandenen Missverständnisse aufklären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Scheil, Geschäftsführer

Authib

29.12.2019 via golocal

4

Wir geben seit 22 Jahren unsere Autos in die Hände der Fachleute der Firma Scheil in lindenthal. Uns wurde immer bei allen Problemen kompetent geholfen. Wir möchten Herr Tornack und Herr Paul unseren Dank aussprechen und für das Jahr 2020 alles Gute und zufriedene Kunden wünschen. Macht weiter so. Ihr seid meine guten Geister in meiner Autonot. B.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 29.12.2019 14:48

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Molle1977

16.01.2017 via golocal

1

War zum Fehler auslesen von Heizung und Kupplung. Auto habe ich Vormittags 11 Uhr abgegeben und abends 18 uhr konnte ich es wieder abholen, trotz Termin um 11 Uhr. Mir wurde gesagt Heizsystem müsse komplett ausgetauscht werden, Preis ca. 2500,00 €. Auch Kupplung hätte angeblich komplett ausgetauscht werden müssen, Preis ca. 1000,00€. In einer anderen Werkstatt habe ich mir Zweitmeinung geholt. Dort wurden die Schläuche der Heizung gespült und bei der Kupplung eine Ventil gewechselt. Gesamtpreis 250 €. Seitdem funktioniert alles wieder tip top. Von Carsystem Scheil Lindenthal kann ich nur abraten.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 16.01.2017 20:59

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nooby1712

14.04.2012 via golocal

1

Die Jungs waren nicht in der Lage eine defekte Sicherung zu finden und kassieren Geld für eine Fehldiagnose. Anfrage übers Kontaktfromular, auf Rückerstattung des Betrages nach zwei Wochen immer noch unbeantwortet.
Das könnte ich mir in meinem Job nur einmal erlauben!

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