Finger lieber weg von ab-in-den-Urlaub-Ableger Tourini! In jeder Hinsicht eine Katastrophe: geködert mit einem absoluten Dumping-Preis, zugespamt mit ca. 40 "Bestätigungs"-Mails, keine Möglichkeit der Bezahlung außer Vorab-Zahlung (für eine Hotelübernachtung 2 Nächte!!), schwierige Angelegenheit, eine Tel.Nr. zu finden, funktionierende Email-Adresse gar nicht vorhanden; auf Nachfrage lapidare Auskunft, es "hätte mich ja keiner gezwungen, hier zu buchen"; Stornierung trotz zusätzlich gebuchter... weiterlesen
Bewertungen zu Tourini GmbH
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Nicht benutzen !!! Ich hatte nichts mit diesem Anbieter zu tun, habe keine Reise gebucht. Nichts, gar nichts auf einmal ein Inkasso Schreiben ? Über eine Buchung die nie stattgefunden hat ? Lächerlich.
Ich habe 2 mal über Tourini versucht eine Reise zu buchen .
Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen !
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Bei der Buchung alles gut.
Bei der Stornierung keine gültige E-Mailadresse (keineantwortadresse@tourini.de) vorhanden. Nach Stornierung per Fax kommt Antwort von anderem Servicer mit 61% Stornogebühr anstelle 25% lt. den AGB.
Die dort genannten Stornopauschalen in Pkt. 7.3 werden durch Pkt. 7.4 -Individuelle Rückerstattung -komplett ausgehebelt.
Den hierfür erforderlichen detaillierten Nachweis über die zusätzlichen Kosten bleibt man trotz Anforderung schuldig.
Von einer gebuchten Übernachtung (73€) bei eigener Anreise werden so aus ca. 18€ Stornogebühr mal eben 45€.
Nicht sehr vertrauenswürdig und nach zwei vorangegangenen ordentlichen Buchungen nun hiernach keine weitere mehr.
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Meiner Meinung nach absoluter Horror.Nicht direkt erreichbar.Bei Stornierung oder Umbuchung Horrorpreise (fast voller Reisepreis obwohl gesetzlich nur 20%) . Absolute Knebelverträge . Nie wieder . Finger weg .
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Unglaublich unseriös und unfreundlich. Ich kann mich gar nicht genug über Tourini beschweren. Ich habe ein Hotel gebucht und bei der Bestätigung festgestellt, dass das Datum ganz falsch ist. Sofort habe ich bei der Servicehotline angerufen und um eine Fehlerbehebung gebeten. Man sagte mir, dass die Buchung sowieso noch nicht durch sei und sie sich das richtige Datum vermerkt und ich bräuchte mir ja keine Sorgen machen. Auch wurde mir versprochen, dass man mich nochmal anruft und das richtige... weiterlesen
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Habe Eine Woche Mallorca über Ab-in-den-Urlaub gebucht. Der Flug nach Mallorca wurde erst storniert als ich schon am Flughafen stand. Ich musste selber einen neuen Flug buchen für den nächten Tag mit Zwischenland in Düsseldorf. 2 Mails betr. Kostenbeteiligung wurde von Tourini auch nach 4 Wochen noch nicht beantwortet. Am Telefon wir man vertröstet. Katastrophales troubleshooting..! Der nächste Schritt wird wohl die Betreibung des Unternehmens sein.
Der Urlaub war super in Thailand am 22.10. bis 1.11.2018
alles hat geklappt von der Abfertigung
Bordkarten
Transfer vom Flughafen in das Hotel
Das Hotel in Khao Lake Merlin Resort ist top
Es war ein Traum vielen
Dank an ab in den Urlaub
Es grüßt Familie Eichler
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buche nie mehr bei Tourini (Ab-in-den-Urlaub.de Spezial by Tourini)
emailadresse und Tel. Nr. fast nicht zu ermitteln, Antworten auf mehrere Faxe nie erhalten - die Bearbeitung übernimmt hier und da Ab-in-den Urlaub.de (Aidu)
habe mehrere Monate vor Abflug Möglichkeit der Namensänderung erfragt.
Antwort kann von Aidu, Kosten über 400 Euro
Obwohl mir die Kosten sehr hoch erschienen, habe ich eine Namensänderung beantragt.
Diese wurde trotz unzähliger emails und Faxe nicht durchgeführt.
Habe es dann bei ursprünglicher Buchung belassen und weiteren Flug gebucht.