Unzuverlässig, kein Rückruf über mehrere Wochen, nicht empfehlenswert.
Seit neuestem gibt es eine sehr freundliche und kundenorientierte Dame am Telefon. Deshalb füge ich meiner Bewertung zwei Sterne hinzu.
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Bewertungen zu Kriener & Trübner GmbH Heizung und Sanitär
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Null Sterne fuer indiskutabel Kundendienst und nicht nur bei mir.. Jetzt auch beim Nachbarn! 24h service?
Kündigen einfach den Wartungsvertrag wenn sie etwas kaputtmachen und legen auf!!! Unsäglicher Kundendienst!! Kunden nur wenn es Ihnen passt. Und das jetzt nach der Flut, wo es genug Leute gibt die dringend Ersatzteile benötigen.. Die werden einfach nicht bestellt.
Sehr freundlicher und kompetenter Notdienst, der tatsächlich 24 Stunden zu erreichen ist und auch geduldig am Telefon Auskünfte erteilt und schon mal weiterhilft. Auch sehr freundliches und kompetentes Personal. Sehr pünktlich den vereinbarten Reparaturtermin eingehalten. Kann man gut mit zusammen arbeiten.
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Die Fa. macht einen guten Job. Mitarbeiter sind qualifiziert, Beratung ist gut.
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Die Firma Kriener&Trübner hat die Sanitärinstallation für einen großen Bauabschnitt in Mettmann übernommen, in dem wir auch ein Haus gekauft haben. Schon während des Rohbaus gab es Probleme wegen unzulänglicher Arbeitsqualität. Bei uns traten ebenso wie bei verschiedenen Nachbarn zum Teil erhebliche Mängel auf. Solange die Herstellergarantie griff, wurde der Mangel behoben. Bei Gewährleistungsmängeln wegen Ausführungsfehlern bei uns wurde bestritten, geblockt, verschleppt - sofern überhaupt eine Reaktion erfolgte. Preislich liegen die Leistungen bzgl. Teilen und Lohn nach meinem Empfinden am oberen Ende der Skala und stehen in einem sehr schlechten Verhältnis zu Service und Arbeitsgüte.
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