Obwohl ich eine hohe Wertschätzung für das Markenangebot von Wellensteyn habe, war ich wirklich enttäuscht von meinem Besuch im Wellensteyn-Store. Die Filialleiterin wirkte äußerst unprofessionell und schien kein Interesse an der Bedienung ihrer Kunden zu haben. Ihr schlechter Umgang mit Kunden, die offen sichtbare Gleichgültigkeit gegenüber dem Kundenservice und die nachlässige Sauberkeit außerhalb des Ladens, wo sie ihre Zigarettenstummel fallen ließ, waren wirklich abschreckend. In solchen Momenten ziehe ich es vor, zum P&C nebenan zu gehen, wo sie auch Wellensteyn Produkte führen. Ich hoffe, dass das Management auf diese Probleme aufmerksam wird und entsprechende Maßnahmen trifft.
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