NIE WIEDER!
Von Anfang an ist alles schief gelaufen!
Die Beratung war in Ordnung, wobei meine Wünsche nur teilweise berücksichtigt wurden und nur auf meine Nachfrage hin aufgefallen sind.
In diesem Fall ging es um die Ablufthaube. Ich wollte Küchengeräte der Kategorie A-B, aber es wurde D eingeplant.
Ich wurde massiv gedrängt, den Kaufvertrag innerhalb eines Tages zu unterschreiben.
Es wurde eine Woche festgelegt, in der die Küche eingebaut werden sollte. Ein Freund hatte sich dafür... weiterlesen
eine Woche Urlaub genommen. Leider wurde es aber drei Wochen später (was ich erst auf Nachfrage erfahren habe), und die Urlaubswoche meines Freundes war verwirkt, denn er hatte keine Möglichkeit den Urlaub rückgängig zu machen und er musste eine weitere Woche Urlaub einreichen: Als "Entschuldigung" erhielt ich eine Küchenmaschine.
Als die Küche aufgebaut war, musste ich feststellen, dass u.a. mehrere Abschlussleisten und eine Steckdose fehlten und eine Tür bereits Lackabsplitterungen hatte.
Das habe ich vor ca. einem Jahr moniert und warte tatsächlich immer noch...
Es gab viel Schriftverkehr meinerseits, eine Antwort kam, wenn überhaupt, erst nach vier Wochen.
Im Nachhinein bereue ich es sehr, meine Küche hier gekauft zu haben.
Ich hatte ein gutes Angebot eines Konkurrenten und mit nur einem geringen Aufpreis hätte ich Miele-Küchengeräte und Nolte-Möbel bekommen. Das Angebot kam leider erst wenige Stunden nach Unterzeichnen des KV.
Kundenservice = INEXISTENT![verkleinern]
