Finger weg von der Firma, Schadensfall bei der Spedtion konnte nicht geregt werden: herablassend, arrogant u zu keiner Lösung bereit. Ans Telefon geht man auch nicht.
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Finger weg von der Firma, Schadensfall bei der Spedtion konnte nicht geregt werden: herablassend, arrogant u zu keiner Lösung bereit. Ans Telefon geht man auch nicht.
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Artikel wurde unvollständig geliefert. Als Antwort auf eine Email mit der Mitteilung über die unvollständige Lieferung wurde um einen Anruf auf eine Handynummer gebeten. Im Zuge des Gesprächs wurde ich beschimpft und von einem dazugeschaltetemn Mitarbeiter bedroht. Auf einen nochmaligen Emailkontakt wurde nicht reagiert und die fehlenden Teile wurden nicht nachgeliefert. Fall dem Paypal Käuferschutz gemeldet. Finger Weg von dieser Firma!!!
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In den vergangenen Jahren haben wir schon Zäune bestellt und alles lief problemlos.
Anfang August 2023 haben wir wieder eine Rolle Zaun bestellt und sofort bezahlt. Trotz schneller schriftlicher Lieferzusage und mehrmaligem telefonischem Nachhaken gab es immer nur neue Ausreden. Bis Oktober wurde weder die Ware geliefert, noch das zurückgeforderte Geld zurückerstattet. Am Telefon nur Geschwafel mit Hinhaltetaktik und leere, nie eingelöste Versprechen. Es bleibt nun wohl nur der Gang zur Polizei. (leider muss man mindestens einen Stern vergeben, sonst null Sterne)
Habe in Mai 2 Rollen Sichtschutzstreifen um €172,19 gekauft und auch gleich bezahlt.
Bis heute Oktober habe ich von der Lumpenfirma keine Ware erhalten.
Eine Rückholung des Betrages über meine Bank war erfolglos, auch ein Schreiben meines Rechtsanwaltes blieb auch erfolglos.
Daher macht euch selber ein Bild von der Firma.
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Habe eine Tür für einen Maschendarhtzaun bestellt, geliefert wurde eine Tür für einen Stabgitterzaun (quadratische Pfosten), zusammen mit einem Zubehör für einen Maschendrahtzaun (runde Pfosten). Da Zubehör und Tür nicht kompatibel sind, ahbe ich vergeblich per Mail, WhatsApp und Telefon um Rücksprache gebeten, wie das Problem gelöst werden könnte. Leider keine Reaktion von Hagafrei; mittlerweile wurde die Rückzahlung des Vorauskasse-Betrags durch paypal veranlasst. Alles sehr unerfreulich, und der Fall ist noch lange nicht geklärt. Es sieht aus der Ferne so aus als ob das Unternehmen nicht (mehr?) wirklich existiert.
Habe Anfang Mai eine Maschendratgartentür bestellt und vorab bezahlt. Lieferung wurde für Ende Mai angekündigt, kam aber nicht. Kommunikation mit dem Lieferanten war nicht möglich, auf Mails antwortet er nicht, telefonisch ist auch niemand zu bekommen. Die Ware habe ich bis heute nicht, Lieferstatus unbekannt. Ich kann nur raten, Hände weg von diesem Laden.
Wegen eines Messfehlers unsererseits haben wir den Vertrag in der gesetzlichen Frist widerrufen müssen. Per Telefon war niemand erreichbar, um vielleicht noch eine andere Lösung zu finden. Unglaublich und fassungslos war ich dann, als ich heute am Telefon mit einem Herrn sprach, der mich nur anbrüllte, unfreundlich und völlig gestresst war, als ich ihm unser Anliegen schilderte. Dass man so mit potentiellen Kunden umgehen kann, hätte ich im Leben nicht gedacht. Von unserer Seite aus ein absolutes "Nein" für diese Firma.
Ich wurde 3 Wochen nach Bezahlung nur hingehalten und vertröstet bis ich die Lieferung storniert habe, es konnte mir bis zum Schluss niemand sagen wann die Ware geliefert wird- ich würde diese Firma nicht weiter empfehlen.
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sehr unfreundlich nicht termingerecht lieferung teure transportkosten
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vor 4 Minuten-Bearbeiten
Ich habe ein sehr komplexes Grundstück mit einigen Besonderheiten. Die Mitarbeiter von Hagafrei haben mich bestens beraten und mich durch die Planung des Zauns geführt.
Jetzt steht er und sieht einfach nur super aus.
Rückblick:
- Professionelle Beratung bei jedem Problem
- super freundliche Mitarbeiter
- Top Produkte
- Top Preis-Leistungs Verhältnis
viele meine Nachbarn sind ebenfalls begeistert und in unserem Neubaugebiet werden im kommenden Frühling nun einige Grundstücke von Hagafrei eingezäunt. Vorfreude kommt auf...
Ich kann die Firma Hagafrei nur weiterempfehlen. Da es sich bei der Neuanschaffung des Zauns um einen Versicherungsfall handelte, benötigte ich vorab einen Kostenvoranschlag. Dieser war am gleichen Tag in meiner Mailbox.
Von mir gewünschte Korrekturen erhielt ich bereits am nächsten Tag.
Zwei Telefongespräche ohne Probleme. Ware bestellt und innerhalb weniger Tage geliefert.
Besser geht es nicht. Fünf Sterne !!!!
H. Zipp
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Hinhalten, Taktik der Unwissentheit wird praktiziert. Wir werden sicher kein zweites mal dort bestellen. Eigentlich schade drum, weil diese Firma vom Hersteller KMS-Systeme GmbH als alleiniger Distributator mit akzeptablen Verkaufspreisen gefördert wird. Unsere Anfragen wurden mit unverschämt teuren Einstiegspreisen torpediert! Marktwirtschaft ist hier nicht das Credo! Mal sehen, in welchem Jahrhundert die Ware doch noch ankommt!
Preis- Leistung sehr gut ! Keinerlei Probleme gehabt. Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung durch Spedition. Von mir gibt es verdiente fünf Sterne.
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Preis- Leistung sehr gut ! Keinerlei Probleme gehabt. Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung durch Spedition. Von mir gibt es verdiente fünf Sterne.
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Guten Tag,
Ich kann diese negativen Erfahrungen gar nicht nachvollziehen...
Mir ist das personal am Telefon sehr positiv aufgefallen und die Qualität der Produkte, die ich bestellt habe, war super. Die Preise waren auch gut.
Lieferzeit war zwar etwas lange jedoch vollkommen im Rahmen.
Daher absolut Empfelenswert !
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FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!
Zweiflügliges Tor dort bestellt (Lieferzeit innerhalb 1 Woche). Nach 2 Wochen (ohne Lieferung) habe ich dort nachgefragt und erfahren = TOR AUSVERKAUFT ! Mir wurde eine Alternative angeboten, welche ich annahm. Nach über 1 Woche kamen die Zaunpfeiler und weitere 4 Tage später die Torelemente... Freude groß ?=NEIN ! Die mitgelieferten Torhalterungen waren zu klein... erneuter Anruf und um Ersatz gebeten...Ersatzlieferung sollte sofort per Express erfolgen aber 3 Tage später noch keine Ersatz zu sehen... DIESES THEATER GEHT JETZT SCHON ÜBER 5 WOCHEN... UND KÖNNTE NUR NOCH K... ! FINGER WEG (WENN AUCH GÜNSTIG) VON DIESER FIRMA !!!
wir haben maschendrahtzaun bestellt und vor zwei Wochen die Bestätigung bekommen, dass das Geld eingegangen ist. Nach mehrmaligem versuchen anzurufen, bei denen ständig besetzt war, bekam ich letzten Montag die Auskunft, dass die Ware am Mittwoch in den Versand geht. Mittwoch Abend die Info per Mail, dass der Zaun leider ausverkauft ist. Wusste das am Montag noch niemand? Vorgestern kam dann die Info dass das Paket an DPD übergeben wurde... Nun warten wir mal ab ob und wann es denn endlich... weiterlesen
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Unser Garten war noch mit einem niedrigen Holz Jägerzaun eingezäumt. Doch mit den Jahren war der Zaun trotz regelmässigem Lasieren morsch ...weiter auf Yelp
Bei Mattenzaun-online einen Mattenzaun bestellt. Als Mattenzaunset von EASY-B-EASY. Montag bestellt und bezahlt. Freitag bekommen und am WE aufgebaut. Gutes System mit einfachem Handling.