Absolut schlechter Service wie nie zuvor erlebt. Ich kann nur abraten. Kein bisschen kundenorientiert. Ich warte seit Dezember auf ein Ersatzteil. Keiner bemüht sich, es schneller zu bekommen. Angeblich geht das nicht, weil alles nur noch per Computer läuft. Jetzt fahre ich einen wahnsinnig teuren Wagen ohne Bordcomputer (kein Navi, kein Radio, keine Einstellmöglichkeiten). Wenn ich anrufe, ist der Ansprechpartner grundsätzlich nicht an seinem Platz. Ein Rückruf wird dann eingestellt, der aber... weiterlesen
ebenso grundsätzlich nie erfolgt.
Im Haus sind alle recht freundlich, aber das kann den schlechten Eindruck nicht schmälern.
Sehr schade! Der Wagen (Mercedes V-Klasse) ist toll, hatte allerdings schon zweimal eine Panne (Bremse verklemmt). Und der Bordcomputer ist für heutige Verhältnisse sensationell langsam.
Da würde ich von Mercedes auch etwas Besseres erwarten.[verkleinern]