Vorsicht vor dieser Firma! Ein super freundlicher Kontakt zu Anfang verlockt zur Auftragserteilung, aber sie kaschiert in unserem Fall eine fragwürdige Firmenstrategie, die sich in Nicht Einhaltung von Absprachen und Zusicherungen bei Problemfällen zeigt. Es handelt sich bei uns um die Haftung für einen Schaden, der bei der Abholung eines Möbelstücks von den Mitarbeitern der Firma verursacht worden war. Dieser ereignete sich vor 5 Monaten. Anfängliche richtig nette und freundliche Zusagen mit... weiterlesen
Terminabsprachen von Vor Ort Besuchen zur Schadenseinschätzung wurden aber bei Konkretisierung nicht eingehalten, ebenso wenig reagierte die Geschäftsleitung auf die Erstattung der schließlich von uns in Auftrag gegebenen Reparaturarbeiten. Meine sehr häufigen telefonischen Versuche, ebenso wie Nachfragen über Mail blieben wirkungslos. Erst nachdem ich vor drei Tagen rechtliche Schritte ankündigte, versuchte man dann endlich mich oder meinen Mann telefonisch zu erreichen. Das hatte nicht geklappt, daher hinterlegten wir nochmals unsere Privatnummer. Erneut keine Reaktion. Warum aber blieben dann unsere Mails unbeantwortet? Schließlich habe ich heute die Angelegenheit unserer Rechtschutzversicherung übergeben. Unsere Rechtsvertreterin erreichte die Geschäftsführung prompt innerhalb weniger Minuten. Sie erfuhr, daß die Verzögerungen durch deren Haftpflichtversicherungen bedingt gewesen seien. Wir fragen uns, weshalb man uns diese Informationen nicht zukommen lässt, sondern diese erst auf Druck des Anwalts herausgibt. Es werden ab September noch viele Kollegen an unseren neuen Arbeitsort umziehen. Wir werden ihnen von den Dienstleistungen von Prime Movers Logistics dringend abraten.[verkleinern]