Die Dienstleistung selbst wurde erbracht. Leider benötigte die Werkstatt für die Reparatur nicht wie zugesagt zwei Wochen, sondern deutlich über zwei Monate. In dieser Zeit musste ich wiederholt aktive auf die Werkstatt zugehen und den aktuellen Bearbeitungsstand erfragen. Zwischenzeitlich fixierte Termine zur Fertigstellung wurden von der Werkstatt wiederholt nicht eingehalten. Rückfragen zur Rechnungsstellung blieben bis heute unbeantwortet. Die Kommunikation mit Endkunden scheint eine große Herausforderung darzustellen.
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