Juli/August 2018, Südafrika, Botswana, Namibia. Die beste Erfahrung mit einem Reisebüro, die wir je hatten! Planung: mehrfache Treffen, detailliertes Eingehen auf unsere Wünsche, es wurde sogar ein Flug gefunden, den man nur telefonisch buchen konnte (wir hätten schon die Nummer gar nicht gewusst), der es uns möglich machte, wir unsere Lufthansa-Mailen einzusetzen, wodurch wir einiges an Kosten einsparen konnten. Durchführung: wir hatten viele innerafrikanische Flüge gebucht, jedes Mal stand... weiterlesen
jemand da, um uns abzuholen, die Reise war perfekt! Leider mussten wir dann wegen eines Todesfalls in der Familie die Reise nach zwei Wochen abbrechen - eine E-Mail, danach ein Telefonat mit Höhenflug, alles wurde innerhalb eines halben Tages organisiert: die Stornierung der Lodges, die Umbuchungen: "Genießen Sie jetzt noch die Tage, die Sie noch dort sind, wir kümmern uns!" Und das taten sie auch, trotz der Veränderungen ging alles reibungslos. Und nach dem Urlaub wurde dann von Höhenflug mit der Versicherung alles geregelt, wir bekamen alles Geld für die Stornierungen zurück. Jederzeit wieder! Sehr zu empfehlen![verkleinern]
