Der Supermarkt hat sich massiv verschlechtert, seit er von Kaiser’s zu Rewe wurde. Vor allem Duden Wurst-,Käse- und Fleischtheke, die noch ein Alleinstellungsmerkmal im Vergleich zum Discounter bieten, müssen dringend verbessert werden. Hier merkt man wirklich den allseits beschworenen Fachkräftemangel. Aber auch im Hinblick auf Service und Freundlichkeit bieten andere Supermärkte in der Nähe deutlich mehr. Wenn eine Bedienung an der Fleischtheke nicht weiß, wie man Rouladen schneidet, gut, kein Problem, dann muss sie nachfragen oder sich informieren. Die eigene Unsicherheit dann hinter großspurigem Auftreten zu verstecken und den Kunden klein zu machen, ist die schlechteste aller Methoden.
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