Wir waren heute im Casino Maxhof mit zehn Leuten essen. Es sollte anlässlich des heutigen Muttertags ein drei-Gänge-Menü geben zu einem guten angemessenen Preis.Im Vorfeld wurde um schriftliche, zeitliche Anmeldung gebeten. Diese Rückmeldung erfolgte rechtzeitig per E-Mail.Nach unserer Ankunft ging aber alles schief, was schief gehen konnte:
- Das Menü ist ausgefallen
- Das teilweise rohe und ungeniessbare Essen war erst nach zwei Stunden vollständig da
- Das Personal war sehr unfreundlich und... weiterlesen
hat die Gäste auf italienisch beschimpft.
Als Gastronom bzw. allgemein in der Dienstleistungsbranche sollte man gewisse Eigenschaften als Grundvoraussetzung mit bringen. Wenn man allerdings die einfachsten Dinge, wie z.B. Freundlichkeit, Servicegedanke und Kritikfähigkeit nicht einmal ansatzweise besitzt, sollte man dieser Branche fern bleiben!Leider muss ich hier mindestens einen Stern vergeben, da ansonsten diese Bewertung nicht angenommen werden kann. In Wirklichkeit aber wäre diese Bewertung mit negativen "Sterne" zu bewerten.Schade, dass dadurch nicht nur der Muttertag, sondern auch noch unser Hochzeitstag überschattet wurden!Dieses Lokal werden wir NIE WIEDER besuchen und auch keinesfalls weiter empfehlen.[verkleinern]