Leider war trotz anfänglicher Kompetenz und Freundlichkeit der Ablauf des Scheibenwechsels inklusive Lackierung mehr als schlecht!
Die Terminzusage wurde nicht eingehalten und hat uns aufgrund des bereits geplanten Urlaubs sehr viele Unannehmlichkeiten bereitet. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung! Auch auf einen Rückruf haben wir vergebens gewartet.
Bei der Reparatur wurde leider das Scheibenwischergestänge abgebrochen. Das an sich war schon ärgerlich. Aber uns wurde uns auch noch die... weiterlesen
Reparatur voll berechnet (Einbau 1 Stunde) und darüber hinaus war der Einbau auch noch fehlerhaft, so dass der eine Scheibenwischer beim Wischen immer auf die Motorhaube schlug.
Der Innenraum war voll mit Schleifstaub und an den A-Säulen waren schmierige Fingerabdrücke.
Die mit dem Chef abgesprochenen Lackierarbeiten wurden von seinen Angestellten nur oberflächlich ausgeführt und waren obendrein sehr laienhaft.
Die Reparatur wurde während des Urlaubs des Chefs ausgeführt. Zugutehalten muss man der Firma, dass der Chef die Reklamation absolut professionell, einsichtig und zuvorkommend aufgenommen hat. Er konnte meinen Ärger vollkommen verstehen und versprach die komplette Beseitigung aller Mängel.
Fazit: Der Chef war sehr kompetent, seine Angestellten leider nicht, so dass wir die Mängel lieber in einer anderen Werkstatt haben korrigieren lassen.[verkleinern]