Leider bekommt man auf Anfragen nach 4 Wochen keine Antwort, Qualität der Puppen sehr schlecht und demnach überteuert. Nach Anfragen zur richtigen Handhabung selbst interessieren der Firma nicht.
ich werde diese Firma "ZAPF" auf alle Fälle meiden.
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Meine Tochter bekam zu Weihnachten den Hund von Baby born. Leider war die Fernbedienung dazu am nächsten Tag schon kaputt. Der Batteriedeckel schloss nicht richtig, da die Schraube durchdrehte und deshalb kam kein Kontakt zu stande und nichts ging mit dieser Fernbedienung.
Ein kurzer Anruf bei der Hotline von Zapf reichte aus. Die Dame am Telefon war super freundlich und nett.
Es war überhaupt kein Problem das wir eine neue Fernbedienung bekamen. Sie wollte auch nicht die alte um den Schaden zu sehen.
Es dauerte genau 1 Werktag und die neue Fernbedienung war da.
Super, das Kind war happy.
Mein Fazit: Super kundenfreundlich, so stelle ich mir das vor. Klasse!
