Das Sicherheitspersonal ist leider nicht in der Lage ffp2 Masken zu erkennen und wird unfreundlich.
Antwort des Inhabers
Hallo Tina4322, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es im Vorbeigehen für unser Sicherheitspersonal nicht immer leicht jede Maske sofort richtig zu erkennen und damit auch richtig einzuschätzen. Sollte der Mitarbeiter vermuten, dass es sich um eine "falsche Maske" handelt ist es seine Aufgabe die Kunden darauf aufmerksam zu machen. Dies soll selbstverständlich in einem freundlichen, ruhigen Ton geschehen. Wenn das so nicht der Fall war, bitten wir an dieser Stelle aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden Ihn erneut in Sachen Kundenfreundlichkeit schulen, damit sich derartige Vorfälle zukünftig nicht wiederholen. Viele Grüße, Ihr famila-Team.
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