Katastrophale Bearbeitung:
Ich wollte meinen Führerschein umtauschen, was in der heutigen Zeit normalerweise online problemlos möglich sein sollte -dies wird auch so auf der Webseite angeboten.
Also alles eingescannt und mundgerecht konvertiert, dann auf senden...dann kommt nur noch eine Fehlermeldung, dass eine Übertragung aus technischen Gründen derzeit nicht möglich sei!
Also rief ich dort an, ein -offensichtlich junger und unerfahrener Mitarbeiter- nahm ab und konnte mir nur mit... weiterlesen
mitteilen, dass dies offenbar ein Fehler sei! Soweit war ich eigentlich auch schon. Vermitteln konnte mich dieser nicht, da die Kollegin nur email annehme. Weiterhin seien die Kollegen krank oder im Urlaub, eine Bearbeitung wäre somit nicht möglich.
Hierauf erwähnte ich freundlich, dass aber Fristen einzuhalten seien, und das STVA entweder online oder persönlich einen Umtausch gewährleisten müss. Daraufhin sagte mir - der offenbar fachunkundige aber sich wichtig tuende Mitarbeiter- dass ich ihm mit diesem Anliegen etwas komisch rüberkäme.
Solch einen Ton hätten wir uns früher nicht bei unserem Arbeitgeber rausnehmen dürfen!
Diese Amt kann man definitiv nicht empfehlen, offenbar ist man hier zwischen Weihnachten und Neujahr im Ruhemodus -obwohl man geöffnet hat!
Ich kann nicht verstehen, wie man solche Mitarbeiter in die "Vermittlung" setzt, das hinterlässt definitiv einen nicht überzeugenden Eindruck. Ein Jammer, dass man derartige Sachen nicht mehr in Troisdorf erledigen kann, das war seinerzeit wesentlich unproblematischer.[verkleinern]