Ich kann die schlechten Bewertungen glücklicherweise nicht teilen.
Ja, ich musste trotz Termin etwa 15 Minuten warten, das halte ich aber für absolut vertretbar.
Der Sachbearbeiter (Herr Stebbe) war sehr freundlich, absolut hilfsbereit und hat alle meine Fragen sehr geduldig beantwortet.
Strassenverkehrsamt Siegburg
Sind Sie der Inhaber?Straßenverkehrsamt , Kfz-Zulassung
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Bewertungsübersicht
- 2.3 Befriedigend 12 Bewertungen
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Bewertungszusammenfassung
Die Bewertungen für das Straßenverkehrsamt Siegburg sind überwiegend negativ, wobei ein häufiger Kritikpunkt die Schwierigkeit ist, einen Termin zu bekommen, da viele Wochen im Voraus keine Termine verfügbar sind. Zudem wurde mehrfach die Unfreundlichkeit und Inkompetenz einiger Mitarbeiter bemängelt, was in langen Wartezeiten und Missverständnissen resultiert. Positiven Anklang fanden hingegen freundliche und hilfsbereite Einzelpersonen, die kompetent auf spezielle Bedürfnisse eingingen. Trotz personeller Engpässe bemühen sich einige Mitarbeiter, den Kunden bestmöglich zu helfen. Der allgemeine Eindruck ist, dass der Bürgerservice und die Organisationsstruktur des Amtes stark verbesserungswürdig sind.
Mit Hilfe von KI erstellt
Bewertungen anzeigenBewertungen zu Strassenverkehrsamt Siegburg
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
Mein Besuch im Straßenverkehrsamt Siegburg war alles andere als zufriedenstellend. Ich fühlte mich frustrisiert und verärgert durch die lange Wartezeit und fehlende Klarheit in Bezug auf die erforderlichen Unterlagen. Zum Beispiel war es mir nicht bewusst, dass die Erste Hilfe Kurs-Bescheinigung im Original vorliegen muss. Darauf hätte man bei der Auflistung der erforderlichen Unterlagen mit dem Zusatz im Original hinweisen können. So wurde meine Kopie der Erste-Hilfe-Schulung leider abgelehnt... weiterlesen
Es ist leider schlicht und ergreifend nicht möglich einen Termin zu buchen. Keine Verfügbar. Vor Jahren, als eine Online-Buchung möglich, aber nicht verpflichend war konnte man einsehen, wie viele Termine am Tag grundsätzlich verfügbar wären... wenn sie nicht von Zulassungsdiensten blockiert würden. Komischerweise haben diese immer für den Folgetag noch einen frei... Man fragt sich wie das sein kann. Ob die Zulassungsdiensten vielleicht mehr Termine eingeräumt werden als sie bräuchten und ob die Mitarbeiter arg traurig sind, wenn ein Termin von diesen Dienstleistern kurzfristig doch abgesagt wird (mangels tatsächlicher Notwendigkeit).
Hallo wie kann es sein das ich heute nachdem ich letzte Woche schon keinen Termin bekommen habe jetzt einen einzigen für den 21-5-24 das ist doch nicht normal das man 3 Wochen warten muss um sein Auto zuzulassen !!! Ich komme mir langsam vor wie in der drittenwelt !!! Scheinbar hat man in Siegburg nichts mehr im Griff schade
Also ich für meinen Teil bin letzte Woche beim SVA Siegburg gewesen um meine Fahrerlaubnis, Fahrerkarte und den FQN zu erneuern. Es war sicherlich nicht einfach einen Termin zu ergattern. Man sollte gegen 7.30 - 8.00 Uhr einen Termin reservieren und es hat funktioniert. 11.15 Uhr war es soweit und Frau N.H. bediente mich freundlich, fachlich Kompetent und professionell. Es wurde sich, trotz Mangels an Personal, Zeit für meine Fragen genommen.
Die Angestellten tragen nicht die Schuld am Personalmangel, jedoch ertragen Sie den Frust der Bürger.
Jeder hatte früher einmal gelernt " wie es in den Wald hinein ruft ........"
Das sollte man bedenken!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Hier auch einmal eine gute Bewertung. In einer KFZ Angelegenheit habe ich soeben mit Frau Mäkelburg telefoniert. Sie war außergewöhnlich freundlich, verständnisvoll und hat mir sehr weitergeholfen. Besser kann man nicht behandelt werden. Beispielhaft!!
Leider habe auch ich bereits sehr viele negative Erfahrungen dort machen müssen. Trotz meiner beruflichen Kompetenz im Bereich STV- Recht, wurde ich bereits mehrfach durch Mitarbeiter des STVA Siegburg, und dort besonderes durch einen Herren, der sich Erhaben und Gottgleich den Kunden gegenüber verhält, bei dem auch mir bereits der Verdacht aufkam, daß mit etwas "Bakschisch" alles besser laufen könnte, sehr schlecht und inkompetent bedient. Das gipfelte sogar in einem Gerichtsverfahren vor einiger Zeit. Es wird dringend Zeit, das diese angestaubt und untragbar Herrlichkeit die dort an den Tag gelegt wird, bereinigt wird. Zum Wohl des Bürgers.
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Es ist einfach grausam was da abgeht .vorne die Anmeldung kriegst keine verniftige Antwort wirst nur angemozt .Besonderes von den jungen Herr da Respekt los . Schade da ich doch viel Autos Motoreder zulassen muß und immer nach Meckenheim fahre. Da wirst Menschlich behandelt.
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Keine Termine seit Wochen online verfügbar... Über einen Zulassungsdienst am nächsten Tag mein Fahrzeug zugelassen. Die Info der Dame war, dass die Mitarbeiter sich in Coronazeiten sehr daran gewöhnt haben keine Kunden empfangen zu müssen und lieber mit den Zulassungsdiensten arbeiten.
Wirklich traurig, wenn man bedenkt, dass man als Steuerzahler ihre Arbeitsplätze bezahlt... eine Frechheit!
Ich kann nur Gutes berichten - hatte ein spezielles Anliegen mit Oldtimern, Herr Wager hat das absolut professionell und freundlich gelöst.
Ich musste aufgrund des Mitarbeiters Herr Wager eine Rechnung von ca. €90 zahlen. Er hat in einem Brief einen Fehler begangen, den er nicht zugibt. Es geht um eine Rückrufaktion des Autoherstellers, bei dem der Hersteller es versäumt hatte, den Termin dem Amt mitzuteilen. Für diese Versäumnis muss ich jetzt haften, obwohl es in dem Schreiben schwarz auf weiß steht, dass der Hersteller den Status kommunizieren muss. Leider kann man sich das Straßenverkehrsamt nicht aussuchen, geschweige denn den Mitarbeiter. Ich kann aber nur jedem raten, diese Person zu meiden.
Katastrophale Bearbeitung:
Ich wollte meinen Führerschein umtauschen, was in der heutigen Zeit normalerweise online problemlos möglich sein sollte -dies wird auch so auf der Webseite angeboten.
Also alles eingescannt und mundgerecht konvertiert, dann auf senden...dann kommt nur noch eine Fehlermeldung, dass eine Übertragung aus technischen Gründen derzeit nicht möglich sei!
Also rief ich dort an, ein -offensichtlich junger und unerfahrener Mitarbeiter- nahm ab und konnte mir nur mit... weiterlesen
Hm ja. Was soll man sagen. 40 Minuten.
Ablauf:
Reingekommen. An den Empfang gestellt, Sachverhalt kurz erklärt und Wartenümmerchen ...weiter auf Yelp
Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter im Straßenverkehrsamt Siegburg.
Trotz einiger Probleme mit meinen Papieren wurde mir schnell und ...weiter auf Yelp
Selber hatte ich zwar noch nicht das Vergnügen mit dem Straßenverkehrsamt, sehr interessant finde ich aber zumindest das was ich über ihre ...weiter auf Yelp
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