Seit ein paar Tagen überlege ich hin und her, ob es dieser Provinzfriseur wert ist hier eine Bewertung zu erhalten, jedoch habe ich mich dazu entschlossen meine Erlebnisse dort niederzuschreiben, auch nachdem mir seitens des Geschäftsführers bereits mit einer vermeintlichen Verleumdungsklage gedroht wurde.
Auf die Frage, was gemacht werden soll, versuchte ich zu antworten, jedoch wurde ich von der mir zugewiesenen etwas flachsig rüberkommenden Friseurin bereits im zweiten Satz mit der... weiterlesen
Bemerkung, so ein grosses Zeitfenster ist bei ihnen gar nicht eingeplant, unterbrochen.
Danach wurde nur noch einmal auf meinen Kundenwunsch eingegangen, nämlich, dass die Haarfarbe für meine Haarspitzen erst nach dem schneiden aufgetragen wird. Was mir als sehr logisch erscheint, wurde dort als Degradierung des Wissens des Friseurhandwerkes aufgefasst.
Desweiteren, wollte ich sommerlich frisch auf dem Kopf aussehen und kam als Schneewittchen mit fast schwarzen Haaren wieder raus, beim Fönen bat ich zweimal um einen leichten Used-Look und kam mit glatt geföntem Deckhaar mit Engelslöckchen wieder raus.
Nachdem ich trotz all diesen Missverständnissen noch den vollen Preis gezahlt habe, wurde mir seitens eines nicht konfliktfähigen Geschäftsführers mitgeteilt, keine weiteren Termine zu machen....?! Und auf meine Frage, ob er sich der Bedeutung des WWW's heutzutage bewusst ist, drohte er mir mit einer Verleumdungsklage.
Lieber Geschäftsführer des Mulimediasalons, dies ist keine Verleumdung, dies sind wahre Erlebnisse in ihrem Salon und SIE waren die ganze Zeit dabei....!!!
Leider legt dieser Friseurladen mehr wert auf Multimedia und Getränkeausschank, wie auf der Homepage nachzulesen, als auf Kundenwünsche einzugehen.
Vielleicht sollte der Schwerpunkt auf Mitarbeiter und Geschäftsführungstrainings wie z.B. attraktives Zeitmanagement am Kunden, Umgang mit schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement gelegt werden.
Nichtsdeszutrotz ist der Laden immer gut besucht, aber wenn man natürlich keine Alternativen hat oder kennt...weiss man auch nicht, dass es immer noch besser, und vor allem freundlich und verbindlicher!!![verkleinern]