Ein Gutschein aus der base-Werbung für ein Fotobuch verschlug mich in die Filiale am Münsterplatz.
Ein heller moderner Laden empfing mich.
Eine freundliche Mitarbeiterin namens Kerstin brachte mir den Gutscheincode für mein nächstes Urlaubsfotobuch.
Auf Nachfrage beriet sie mich über aktuelle Angebote und Tarife, denn es gibt ja ständig Neuheiten.......und ich bin neugierig!
Hier hatte ich das Gefühl, gut und kompetent beraten zu werden, ohne das ich eine Kaufabsicht signalisierte.
Großes Lob von mir.