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Wolfgang Kleinholz hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Wolfgang Kleinholz hat Möbel Höffner Düsseldorf-Neuss in Neuss mit 1 Stern bewertet.Leider gibt es hier keine Minussterne, von denen ich mindestens 5 Minussterne vergeben würde ! Wenn überhaupt kann man hier allenfalls Artikel kaufen, die man selber mitnimmt und nachhause transportieren kann. Bei Bestellung und Lieferung ... [komplett anzeigen] Leider gibt es hier keine Minussterne, von denen ich mindestens 5 Minussterne vergeben würde ! Wenn überhaupt kann man hier allenfalls Artikel kaufen, die man selber mitnimmt und nachhause transportieren kann. Bei Bestellung und Lieferung eines Schlafsessels wird man bei Höffner als Kunde wie folgt "bedient" : Auf der Auftragsbestätigung steht zwar der Vermerk "ohne Montage". Der Verkäufer wies jedoch in keiner Weise explizit darauf hin, dass besagter Sessel zusammengebaut werden muss. Also unterstellten wir folgerichtig, dass dieser Sessel ggf. zusammengestellt werden muss, nicht aber noch aufwendig zu montieren ist. Erst bei Anlieferung erfährt man dann von den Auslieferfahrern, dass besagtes Möbelstück noch montiert werden muss, und dass darüber hinaus die äußerst umfangreiche und voluminöse Verpackung selber entsorgt werden muss. Bei keinem anderen Möbelhaus, wo wir in der Vergangenheit kauften, ist uns ein derart schlechter und beim Kauf nicht eindeutig dargestellter Servicemangel begegnet. "Erdreistet" man sich als Kunde im Anschluss etwa, Beschwerde einzulegen und für die entstandene Mehrbelastung in Form der zuvor nicht dargestellten Selbstmontage und der Entsorgung des Mülls Ausgleichzahlung zu fordern, lernt man den in diesem Unternehmen offenbar grundsätzlich vorherrschenden, unverschämten und Kundenfeindlichen Umgangston kennen.
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Wolfgang Kleinholz hat sich bei golocal registriert.
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