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S. Rüdiger hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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S. Rüdiger hat Hermes Einrichtungs-Service in Löhne mit 1 Stern bewertet.Die Erfahrung mit dem Hermes Einrichtungs-Service war alles andere als zufriedenstellend. Das erste und definitiv letzte Mal, dass wir eine Bestellung aufgeben, wenn die Lieferung über Hermes abgewickelt wird.
Die Lieferung und der ... [komplett anzeigen] Die Erfahrung mit dem Hermes Einrichtungs-Service war alles andere als zufriedenstellend. Das erste und definitiv letzte Mal, dass wir eine Bestellung aufgeben, wenn die Lieferung über Hermes abgewickelt wird.
Die Lieferung und der Aufbau unseres Bettes waren für den 26.02.2024 zwischen 10:00 und 14:00 Uhr geplant. Doch um 13:30 Uhr erhielt ich einen Anruf mit der Mitteilung, dass die Lieferung aufgrund einer Krankheit des Fahrers nicht möglich sei.
Am 27.02.2024 am Nachmittag, erhielt ich dann einen weiteren Anruf , dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgen könnte. Als Berufstätiger ist es nicht möglich einfach mal so am nächsten Tag der Arbeit fernzubleiben.
Als ich vorschlug, die Lieferung auf den 29.02. oder 01.03. zu verlegen, da ich dann frei nehmen könnte, wurde mir mitgeteilt, dass dies aufgrund fehlender Kapazitäten nicht möglich sei. Stattdessen wurde mir der 05.03. oder 06.03.2024 vorgeschlagen, erschwerend kam hinzu, dass ich diese Informationen erst erhielt, nachdem ich selbst beim Hermes Einrichtungsservice angerufen hatte. Der Mitarbeiter am Telefon schien leider noch nicht viel von Kundenservice zu verstehen. Zusammenfassend war diese Erfahrung äußerst frustrierend und unzufriedenstellend.
Kleines Update, soeben, 14:55 Uhr, rief eine Dame an und teilte mit, dass die Lieferung nun doch am 01.03.2024 erfolgt. Na dann lassen wir uns mal überraschen ob es diesmal klappt.
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S. Rüdiger hat sich bei golocal registriert.
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