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A. DG hat Vaillant Deutschland GmbH Co. KG in Remscheid mit 1 Stern bewertet.Katastrophe ! Seit einbau Okt 2019 also 4!!! Wintern ärgern wir uns jedes Mal herum, wenn von 3 Grad bis -13 Grad das Außengerät fast abhebt, so laut rattert und schallt es. Immer nur ab und an und zwischendurch schnurrt sie wieder wie ... [komplett anzeigen] Katastrophe ! Seit einbau Okt 2019 also 4!!! Wintern ärgern wir uns jedes Mal herum, wenn von 3 Grad bis -13 Grad das Außengerät fast abhebt, so laut rattert und schallt es. Immer nur ab und an und zwischendurch schnurrt sie wieder wie gewohnt. Wir haben unzählige Male den Kundenservice hier gehabt . Bis vaillant allerdings immer reagiert, ist ew meist wieder wärmer und dann ist erstmal alles "OK".
Jedes Mal hieß es; Es wäre jetzt gelöst, aber jeden Winter kommt das aufs Neue ! Wir haben sogar mittlerweile Probleme mit unseren Nachbarn deshalb. Gott sei dank haben wir nur 2 Nachbarn und wohnen nicht in einem Reihenhaus oder enge Wohngegend. Die Lautstärke darf laut vaillant nur etwa 45db betragen. Wir liegen oft bei 80db ! Videos wurden angefertigt; keiner hilft. Plötzlich heißt es sie kümmern sich nicht da wir keinen gültigen Wartungsverttag mehr haben. Sorry das Problem besteht seit Einbau! Dann heißt es , wir hätten einen Zaun (Schutz für die Kinder) zu nah am aussengerät aufgebaut. Wir haben uns extra an die cm Maße aus vaillant Beschreibung gehalten. ... der Zaun stand erst 1.5 Jahre nach Einbau und nach auftreten des problemes. und wurde nach dieser Aussage von uns abgebaut. Immer eine andere ausrede; keiner will zuständig sein. Frech!!! Anwalt ist eingeschaltet
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