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Sonja_ hat MAINGAU Energie GmbH in Obertshausen mit 1 Stern bewertet.Mein Erlebnis mit der MAINGAU Energie GmbH war äußerst unbefriedigend und hat bei mir ein hohes Maß an Verärgerung und Frustration hinterlassen. Die Kundenbetreuung war deutlich unter dem, was ich als akzeptablem Standard erachte. Der ... [komplett anzeigen] Mein Erlebnis mit der MAINGAU Energie GmbH war äußerst unbefriedigend und hat bei mir ein hohes Maß an Verärgerung und Frustration hinterlassen. Die Kundenbetreuung war deutlich unter dem, was ich als akzeptablem Standard erachte. Der Versuch, einen Mitarbeiter zu erreichen, gestaltete sich als fast unmöglich. Sowohl der Online-Chatbot als auch der telefonische waren nicht hilfreich, online wurde ohne Fehlermeldung abgebrochenen und beim Anruf ist nicht ersichtlich, ob die Daten verarbeitet wurden.
Ein weiteres Ärgernis war die fehlende Kommunikation seitens der MAINGAU hinsichtlich meiner Tarifstruktur. Als Bestandskundin fand ich mich in einem überteuerten Tarif wieder, wobei eine Änderung nur auf meine proaktive Anfrage hin erfolgte.
Die mangelnde Wertschätzung meiner langjährigen Treue, die sich über mehr als ein Jahrzehnt erstreckte, hat mich letztlich dazu gebracht, die Entscheidung zu treffen, den Anbieter bei der ersten sich bietenden Gelegenheit zu wechseln. Es ist bedauerlich, dass langjährige Kunden so wenig Wertschätzung erhalten.
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Sonja_ hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Sonja_ hat sich bei golocal registriert.
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