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19xlsm2 hat Elbrus Reisen in Potsdam mit 1 Stern bewertet.Meine Erfahrung mit Elbrus Reisen hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen und hat mich sowohl enttäuscht als auch verärgert zurückgelassen. Die Unterkunft war in vielerlei Hinsicht unzureichend - die Räumlichkeiten, sowohl das ... [komplett anzeigen] Meine Erfahrung mit Elbrus Reisen hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen und hat mich sowohl enttäuscht als auch verärgert zurückgelassen. Die Unterkunft war in vielerlei Hinsicht unzureichend - die Räumlichkeiten, sowohl das Zimmer als auch das Bad, waren extrem beengt, ebenso wie der Balkon, was den Aufenthalt unangenehm machte.
Die unzureichende Kommunikation von der Hoteldirektorin hat das Erlebnis noch verschlimmert. Ihre ständige Abwesenheit und die späte Reaktion auf unsere Beschwerden waren völlig unbefriedigend. Die Frage, warum wir unsere Probleme nicht früher gemeldet haben, war einfach fehl am Platz.
Die Hotels, die Elbrus Reisen anbietet, sollten in Bezug auf Qualität und Komfort definitiv einen höheren Standard anstreben. Ich persönlich wäre bereit, einen zusätzlichen Betrag von 200 Euro pro Person zu zahlen, um ein angemessenes Niveau an Service und Komfort zu gewährleisten.
Trotz meiner Unzufriedenheit möchte ich dennoch Hermann, unseren Busfahrer, und seine Familie loben. Sie waren das einzig positive Licht in dieser ansonsten enttäuschenden Erfahrung.
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19xlsm2 hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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19xlsm2 hat sich bei golocal registriert.
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