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M. B.467929 hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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M. B.467929 hat Möbel Höffner Düsseldorf-Neuss in Neuss mit 1 Stern bewertet.Mein Besuch bei Möbel Höffner in Düsseldorf-Neuss war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die ich am liebsten nicht gemacht hätte. Nach einer einstündigen Fahrt entschieden wir uns lediglich für den Kauf eines kleinen Beistelltisches. Es ... [komplett anzeigen] Mein Besuch bei Möbel Höffner in Düsseldorf-Neuss war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die ich am liebsten nicht gemacht hätte. Nach einer einstündigen Fahrt entschieden wir uns lediglich für den Kauf eines kleinen Beistelltisches. Es wurde uns versichert, dass wir die Ware innerhalb von etwa fünf Minuten am Warenausgang erhalten würden. Leider war dies nicht der Fall.
Die versprochenen fünf Minuten wurden schnell zu 20, während wir unter Zeitdruck standen, um unser Kind aus dem Kindergarten abzuholen. Auf unsere Anfragen und Bedenken wurde jedoch kaum reagiert. Wir waren unsichtbar und unsere Zeit schien für die Mitarbeiter keinen Wert zu haben.
Noch dazu, als wir nach 35 Minuten Wartezeit beschlossen, den Tisch zurückzugeben, wurden wir erneut enttäuscht. Trotz unserer offensichtlichen Dringlichkeit, gab es vonseiten des Personals keine Unterstützung oder konstruktive Lösung. Stattdessen wurden wir in eine unnötige und hitzige Debatte verwickelt, die nichts zur Lösung unseres Problems beitrug.
Die Höflichkeit und der Respekt, den wir als Kunden erwartet hätten, wurden durch eine beunruhigende Unhöflichkeit und mangelnde Professionalität seitens einer Kassenmitarbeiterin und eines Warenausgabe-Mitarbeiters ersetzt. Eine solche Behandlung erzeugte bei mir eine Menge Frustration und Unzufriedenheit. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und war den Tränen nahe.
Ein Einkaufserlebnis sollte angenehm und reibungslos sein und kein Grund für Tränen oder Ärger. Leider war un
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M. B.467929 hat sich bei golocal registriert.
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