Der Service-Gedanke wird hier sehr groß geschrieben! Es ist klar, dass ich etwas warten muss, wenn ich zur rush hour hingehe, man kann aber auch Termine vereinbaren! Der Kollege war extrem geduldig und hat mir x-mal die Funktion einer Gleitsichtbrille und einer Komfortbrille erklärt, bis ich es wirklich verstanden habe (wirklich beeindruckend, wie viel Geduld er aufgebracht hat).