Mein Online-Kauf bei Schuh & Sport Eck Sonntag hat mich tief enttäuscht und verärgert hinterlassen. Ich erhielt von ihnen Leder-Clogs mit deutlich bemerkbaren Mängeln: sie bildeten Wülste an den Übergängen von Oberschuh zu Sohle, die selbst bei einem schmalen Fuß Druckstellen und Schmerzen verursachten. Anstatt Verständnis für meine Situation zu zeigen, lehnte Herr Sonntag eine angemessene Lösung ab. Er erstattete lediglich den Kaufpreis, jedoch nicht das von mir bezahlte Porto.

Darüber hinaus wurde meine Bitte, die Schuhe als Beweismittel zu sichern, ignoriert. Stattdessen werden sie nun trotz des offenkundigen Mangels erneut zum Verkauf angeboten. Dieses Verhalten ist in meinen Augen absolut inakzeptabel und kundenunfreundlich und wird nicht hingenommen werden.