Meinem Hund wurden statt der vereinbarten Zahnsteinentfernung zusätzlich - ohne meine Zustimmung - mehrere (6 - 8) Zähne gezogen. Die OP hat nicht - wie vereinbart - 30 min. gedauert, sondern ca. 1,5 Std. Mein Hund hat ein Lungenödem bekommen und musste eingeschläfert werden. Vom Notdienst der Praxis wurde ich abgewimmelt, er hätte bei der OP nur etwas Wasser zum Spülen eingeatmet.