In diesem Vodafone-Shop war ich zusammen mit einer Freundin, um mich über eine mögliche Vertragsverlängerung zu informieren. Der Mitarbeiter war im Grundsatz zuerst freundlich, machte jedoch unmissverständlich klar, dass er uns nur beraten würde, wenn wir auch bei ihm den Vertrag verlängern. Über andere Themen wie etwa Angebote der Hotline wollte er nicht sprechen und wiegelte dann unfreundlich ab. Außerdem sollten wir im Falle einer Verlängerung über die Hotline auf keinen Fall mehr zu ihm kommen, er würde dann jeglichen Service verweigern. Das nenne ich mal genau das Gegenteil von Kundenfreundlichkeit. Wir sind dann gegangen.