Am 25.07.2023 kaufte ich bei MOSER Trachten GmbH in Straubing Ittlinger Strasse für über 700€ ein. Mit dabei ein Dirndl Größe 40.
Beim ersten Mal tragen (Volksfestauszug) fiel mir auf, dass die Schürze vom Dirndl (Set) optisch irgendwie zu klein wirkt. Zu hause hab ich dann die Größe am Größenlabel kontrolliert und siehe da, die dazugehörige Schürze ist um zwei Nummern kleiner.
Eigentlich sollte es für Moser selbstverständlich sein, die falsch verkaufte Schürze zu Tauschen. Doch das war nicht so.
War heute beim Reklamieren und es war ein Drama.
Wie kann ich einen Umtausch der falschen Schürze verlangen, wo das Dirndl schon mal getragen wurde.
Ich soll die Schürze reinigen lassen und NACH DEM VOLKSFEST wieder kommen, weil da der Chef etwas mehr Zeit hat. Und dann bekomme ich eventuell eine Gutschrift.
EINE FRECHHEIT

Update
Noch während der Volksfestzeit wurde ich von Moser kontaktiert.
Dirndl wurde zurückgenommen und das Geld zurück überwiesen.