Eine Absolute Katastrophe!
Hätte ich gewusst, dass Samsung mit dieser Firma kooperiert, hätte ich dort niemals meine Waschmaschine gekauft. Sie sind einfach NIE telefonisch erreichbar, es kommt nicht mal eine Ansage wie lange man in der Warteschleife hängt, aber es geht sowieso keiner ans Telefon. Dann macht man einen Termin, wartet den ganzen Tag zu Hause und der Techniker kommt einfach nicht. Das selbe Prozedere beim nächsten Termin, beim dritten kam er dann nur 2 Stunden zu spät, aber hatte leider das Ersatzteil vergessen, weil es einfach nicht bestellt wurde. Meine Waschmaschine ist jetzt seit über 2 Wochen kaputt (mit Kleinkind super!) und der nächste Termin ist erst in 5 Tagen. Das Wort Kundenservice scheint dort nicht bekannt zu sein, eine absolute Katastrophe!